УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор ООО «ФЕИСИС ТИМ»
________________/ Нилова А.С.
«___» ____________ 2026 г.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Пользователей сайта https://facesteam.ru/
1. Термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности Сайта, применяются в следующих значениях:
1.1. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт и(или) использует его функциональные возможности.
1.2. Компания (Оператор) — Общество с ограниченной ответственностью «ФЕИСИС ТИМ» (ОГРН: 1267800006781, ИНН: 7840123353, КПП: 784001001, юридический адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер. г. Муниципальный Округ Дворцовый Округ, ул. Итальянская, дом 37/18, литера А, помещение Ч.П.3-Н, комната 3-23).
1.3. Устройство — техническое устройство (компьютер, смартфон, планшет или другое устройство), имеющее доступ к сети Интернет, на котором осуществляется выход на Сайт.
1.4. Персональная информация Пользователя — персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении веб-формы на Сайте или в процессе использования функциональных возможностей Сайта, включая персональные данные Пользователя, а также данные, которые автоматически передаются Компании в процессе их использования с помощью открытого на устройстве Сайта, в том числе информация об Устройстве Пользователя.
1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
1.6. Сайт — страница Компании в сети Интернет, расположенная на доменном имени https://facesteam.ru/.
1.7. Файлы Cookie — это небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера, используемого на Устройстве Пользователя. Cookie отражают предпочтения Пользователя или его действия на Сайте, а также сведения об его Устройстве, дате и времени сессии. Cookie хранятся локально на Устройстве Пользователя. Пользователь может удалить сохраненные Cookie в настройках соответствующего браузера.
1.8. Платформа — система создания сайтов Tilda (tilda.ru), на базе которой создан Сайт.
1.9. Администрация Платформы — АО «Тильда Паблишинг», являющееся оператором Платформы.
1.10. Партнёрское заведение — ресторан или иное заведение общественного питания, информация о котором размещена на Сайте, в отношении которого обрабатываются персональные данные в связи с бронированием столов.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении любой информации, в том числе персональных данных, которую Компания может получить при посещении Пользователем Сайта и пользовании его сервисами, включая, в процессе направления заявки на бронирование.
2.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации, получаемое при заполнении Пользователем веб-формы на Сайте и использовании Сайта Пользователем. В случае несогласия с настоящей Политикой Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применима к Сайту. Компания не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную Пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который Пользователь мог перейти по ссылкам с Сайта.
2.4. Сайт создан на базе Платформы Tilda (tilda.ru). Отношения между Компанией и Администрацией Платформы регулируются Пользовательским соглашением (https://tilda.ru/ru/terms/) и Поручением на обработку персональных данных (https://tilda.ru/ru/dpa/). Принятие Пользовательского соглашения осуществляется путём оплаты тарифа, что является акцептом договора оферты. В соответствии с указанным Поручением Администрация Платформы обрабатывает персональные данные Пользователей, действуя по поручению Компании.
2.5. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями.
2.6. Компания исходит из того, что информация, переданная им от Пользователей, является достоверной.
2.7. Проставляя соответствующую отметку о согласии на обработку персональных данных в процессезаполнения и направления заявки на бронирование на Сайте, Пользователь дает согласие Компании на сбор, обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, обезличивание, блокирование, удаление, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), а также на осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
2.7. Обработка Персональной информации Пользователя осуществляется Компанией в соответствии с настоящей Политикой и внутренними актами Компании, а также законодательством Российском Федерации.
3. Данные, которые могут быть получены при использовании Пользователем Сайта
3.1. Сайт имеет доступ и использует следующую Персональную информацию:
3.1.1. Данные о Пользователе: имя, номер телефона;
3.1.2. Данные об идентификации и настройках Пользователя, получаемые с использованием cookie-файлов;
3.1.3. Информация об Устройстве Пользователя или данные об использовании Сайта (источники переходов, IP-адрес, включая страну и город по IP);
3.1.4. Статистические cookie-файлы Платформы: previous URL, tildasid, tildauid, TILDAUTM;
3.1.5. Обязательные cookie-файлы для защиты Проекта от DDoS-атак и несанкционированного доступа: __ddgN (где N — любое число), _ddgid, __ddgmark.
4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователя
4.1. Сайт собирает и хранит только ту Персональную информацию Пользователя, которая необходима для предоставления сервисов, входящих в состав Сайта.
4.2. Персональную информацию Пользователя Компания может использовать в следующих целях:
Цель обработки | Категории субъектов | Перечень персональных данных | Сроки обработки | Порядок уничтожения |
Связь с Пользователем, направление уведомлений, обработка заявок на бронирование столов в партнёрских заведениях. | Пользователи Сайта | Имя, номер телефона | До отзыва согласия или прекращения работы Сайта | Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг. | Пользователи Сайта | Cookie-файлы | До отзыва согласия или прекращения работы Сайта | Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Ведение базы данных гостей (CRM-система), хранение истории взаимодействия и обеспечение возможности последующей связи с Пользователем. | Пользователи Сайта | Имя, номер телефона | До отзыва согласия или прекращения работы Сайта | Удаление из базы данных без возможности восстановления |
Статистика и аналитика использования Сайта. | Пользователи Сайта | IP-адрес, cookie-файлы, источники переходов | До отзыва согласия или прекращения работы Сайта | Удаление из базы данных без возможности восстановления |
5. Условия обработки персональной информации Пользователя
1. В соответствии с настоящей Политикой Компания осуществляет обработку только той информации и только для тех целей, которые определены в пункте 4.2 Политики.
Обработка данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Компания принимает все зависящие от нее организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного доступа третьих лиц, использования, копирования и распространения.
5.3. Для целей, изложенных в настоящей Политике, Компания может привлекать к обработке Персональной информации Пользователя третьих лиц, которым Компания передает Персональную информацию Пользователей и поручает осуществлять её обработку. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании соответствующего договора, содержащего требования конфиденциальности персональных данных и их защиты в соответствии с законодательством РФ. Перечень третьих лиц, которым Компания передает персональные данные или поручает их обработку содержится в Согласии на обработку персональных данных.
5.4. Данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.5. При обработке персональных данных Пользователей Компания руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.6. Пользователь согласен, что выражением его согласия на обработку персональных данных является проставления "галочки" в соответствующей веб-форме (при направлении заявки на бронирование).
5.7. Условия и порядок обработки файлов Cookie, собираемых на Сайте, регламентирован в Политике обработки файлов Cookie.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. В целях оказания услуг по бронированию столов Компания передаёт персональные данные Пользователей партнёрским заведениям, в которых осуществляется бронирование. Передача осуществляется на основании согласия Пользователя, данного при заполнении формы бронирования.
6.2. В рамках использования инфраструктуры Платформы Tilda персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся на серверах на территории Российской Федерации. В качестве поставщиков ЦОД выступают:
— АО «Селектел» (реквизиты: https://selectel.ru/about/details/, адреса серверов: https://selectel.ru/about/data-centers/);
— ООО «Яндекс.Облако» (реквизиты: https://yandex.cloud/ru, адреса серверов: https://yandex.cloud/ru/docs/troubleshooting/legal/how-to/data-centers-physical-addresses).
Обработка данных указанными организациями осуществляется по поручению Администрации Платформы в соответствии с Поручением на обработку персональных данных (https://tilda.ru/ru/dpa/).
6.3. Компания вправе привлекать к обработке персональных данных Пользователей иных третьих лиц. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договора, содержащего требования конфиденциальности и защиты персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
6.4. Перечень партнёрских заведений, которым передаются персональные данные Пользователей в целях бронирования столов:
Наименование | ИНН / ОГРН | Юридический адрес | Контакты |
ООО «ВКУС» (ресторан Taste) Ген. директор: Исаев Ф. К. | ИНН: 7814827642 КПП: 781401001 ОГРН: 1237800106774 | 197375, г. Санкт-Петербург, Шуваловский проспект, д. 32 к. 2, литера А, ком. 45 Фактический: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Вязовая, д. 8, стр.1, помещ. 5-Н | menedzher.restorana@tseh85.ru |
ООО «Мольтобоно 3.0» (ресторан Faces) Ген. директор Иванова Т. А.
| ИНН 7813655246 КПП 781301001 ОГРН 1217800108240
| 197110, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Чкаловское, проспект Морской, дом 29, стр.1, помещ. 61н, ком.1.
| menedzher.restorana@tseh85.ru |
ООО «Чокара» (ресторан Supramen) Ген. директор Ким О. А. | ИНН: 7806627720 КПП: 780601001 ОГРН: 1257800033611
| 195248, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г., муниципальный округ Большая Охта, ул. Большая Пороховская, дом 47, литера А, пом. 9-Н (офис 200/6, р.м.4) | menedzher.chokara@tseh85.ru
|
ООО «СОБО» (ресторан LeSmash и Glinzбистро) Ген. директор Виноградов А. А. | ИНН: 7814840918 КПП: 781401001 ОГРН: 1247800068680
| 197375, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный Округ Юнтолово, проспект Шуваловский, дом 32, корпус 2, литера А, комната 72. | |
ООО «НАВИ» (ресторан FacesBistrot) Ген. директор Селиванова Ю. А. | ИНН: 7814753567 КПП: 781401001ОКПО: 36220906
| 197373, г. Санкт-Петербург, пр. Авиаконструкторов, д. 20, корп. 1, лит. А.
| 8 (962) 680-43-86 |
6.5. Указанные в пункте 6.4 организации обрабатывают персональные данные как самостоятельные операторы персональных данных в соответствии с их собственными политиками обработки персональных данных и несут самостоятельную ответственность за законность такой обработки.
7. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
7.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности Персональной информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации.
7.2. Персональная информация, которая предоставляется Пользователями Сайта, Компания хранит на защищенных серверах, находящихся на территории РФ.
7.3. Все сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, подписывают соглашения о неразглашении конфиденциальной информации и должны придерживаться политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных.
7.4. Обеспечено проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Права и обязанности Пользователя
8.1. В отношении обработки его персональной информации Пользователь имеет право:
8.1.1. отозвать свое согласие в любое время, если он ранее дал свое согласие на обработку своей Персональной информации. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований для их обработки;
8.1.2. получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в том числе, о составе персональных данных и их обработке, в частности Пользователь имеет право знать, кто и в каких целях использует или использовал информацию о его персональных данных;
8.1.3. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Компании уточнения своей Персональной информации, её блокирования или уничтожения в случае, если Персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной;
8.1.4. определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
8.1.5. обжаловать в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке любые неправомерные действия или бездействие Компании при обработке и защите его персональных данных.
8.2. Пользователь обязан:
8.2.1. Предоставить Компании полные и достоверные данные о себе, необходимые для пользования сервисами Сайта.
9. Изменение Политики конфиденциальности и применимое право
9.1. Компания имеет право вносить в одностороннем порядке изменения в Политику путем размещения новой редакции Политики на Сайте Компании.
9.2. Политика утверждается Генеральным директором Компании и размещается на сайте Компании. Изменения и дополнения, вносимые в Политику, вводятся в действие после их утверждения Генеральным директором Компании.
9.3. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе.
9.4. При внесении изменений в актуальную редакцию Политики указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда доступна на странице по адресу: https://faces-bistrot.ru/policy.
9.5. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
10. Обратная связь
10.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей по адресу электронной почты ПОЧТА